Духовой шкаф Lg - не работает

1) Заказчик звонит нам или высылает таблицу интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для согласования всех нюансов заказа.
• если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер LG.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, должен согласовать:

• адрес
• модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собою запчасти Lg
• нужное заказчику время начала ремонта

Иногда сервисный инженер по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики сервис-мастер озвучивает потребителю окончательную цену ремонта.
6) В случае согласия специалист проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностические работы.
7) В итоге, специалист устранил неполадки прибора ЭлДжи. Довольный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Обычно, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий выезд – уникален. Для того, чтобы кухонный прибор LG за 1 приезд, специалист уже по телефону спрашивает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет предположить самые возможные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит уже подготовленным – с набором востребованных модулей Lg и инструментов для монтажа.