Служба ремонта техники Эл-Джи - консультируем по постгарантийному ремонту и профилактике бытовой техники следующих типов:
Выезд сервисных инженеров на дом до 22-00, а иногда и ночью. Мы готовы обслуживать так, как это удобно нашим клиентам. Заполните форму заявки на ремонт с вашим телефоном или позвоните диспетчерам!
Плановое обслуживание премиальной бытовой техники производителя LG помогает исключить её будущий дорогостоящий ремонт. Преимущественно, комплексное плановое обслуживание заказывают юрлица - фирмы, имеющие на балансе большое количество приборов в пользовании.
Благодаря периодическому сервисному обслуживанию, владельцы компаний могут быть уверены насчет бесперебойной работы крупной техники.
Мы с облегчением констатируем, что большая часть пользователей техники понимают важность первого этапа ремонта - квалифицированной диагностики. Давно известно, лучше чинить не последствия, а причины - источники появления неисправности. Солидный опыт наших мастеров позволяет уже в 1-ом телефонном общении, исходя из описания клиента о том, как развивалась ситуация, предположить самые вероятные причины возникновения поломки. И уже на выезде проверить и установить причину окончательно. Диагностика будет бесплатна, если Вы заказываете ремонт.
1) Посетитель звонит нам или высылает таблицу заявки
2) В течение 10-15 минут заказчику позвонит:
3) В ходе разговора звонящий мастер, обычно, узнает:
Часто сервис-мастер уже по телефону может предугадать причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер вначале делает диагностику.
5) По её результатам сервис-мастер говорит вам финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер производит ремонт. В противном случае заказчик оплачивает только диагностику.
7) Итак, специалист отремонтировал поломки прибора ЭлДжи. Довольный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.
| услуга | цена, руб |
| диагностика | |
| при заказе ремонта | бесплатно |
| при отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| сопутствующие | |
| монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| чистка системы | 1 нормо-час |
| коэффициенты | |
| ночной выезд (после 22 ч) | 2 |
| премиум-бренд | 1,8 |
| квалификационная наценка мастера | индивидуально |
| срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| стесненные условия работы | 1,5 |
| встройка | 1,8 |
| базовые величины | |
| нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) | 900 |
| финальные положения | |
| -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км |
|
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена шланга замена настройка реле уровня воды замена заливного клапана замена распылителя замена чистка фильтров |
1,5 |
| категория 2 | замена аквастопа замена клапана залива замена рециркуляционного насоса замена датчиков замена резинового уплотнителя замена сливного насоса (помпы) замена устройства блокировки двери замена ТЭНа |
2 |
| категория 3 | ремонт электродвигателя замена дверцы восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронных компонентов нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена направляющих дверцы ремонт / замена одного-двух переключателей замена лампы освещения замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура замена вентилятора |
1,5 |
| категория 2 | замена термостата замена реле замена (отключение) таймера замена ТЭНа духовки ремонт / замена клеммной колодки замена трех/четырех переключателей замена гриля |
2 |
| категория 3 | любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт внутренней проводки ремонт электросхемы проведение работ по нескольким категориям одновременно |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена кнопок замена резиновой манжеты люка чистка и мелкий ремонт без разборки подключение шлангов замена сетевого шнура ремонт различных декоративных элементов |
1,5 |
| категория 2 | замена крыльчатки замена воздуховодов замена датчиков, реле |
2 |
| категория 3 | нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронных модулей замена подшипников проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена коплера замена сетевого предохранителя восстановление шнура питания замена лампочек замена тарелки |
1,5 |
| категория 2 | замена высоковольтного предохранителя замена высоковольтного диода замена двигателя обдува замена двигателя вращения тарелки замена магнитрона замена крючков двери замена высоковольтного трансформатора замена слюдяной пластины замена высоковольтного конденсатора |
2 |
| категория 3 | ремонт/замена электронного модуля замена загрузочной дверцы выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности ремонт/замена блока инвертора |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | ремонт / замена одного-двух переключателей замена одной конфорки замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура |
1,5 |
| категория 2 | замена ТЭНа замена (отключение) таймера замена трех/четырех переключателей замена реле замена термостата замена двух/трех конфорок ремонт / замена клеммной колодки |
2 |
| категория 3 | нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт внутренней проводки замена всех конфорок ремонт электросхемы проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена сетевого шнура замена верхней и задней крышки замена легкосъемных деталей замена декоративных элементов замена решеток оснований горелок фильтров |
1,5 |
| категория 2 | замена таймера устранение засора замена блока переключателей, выключателей |
2 |
| категория 3 | замена вентилятора и других деталей, требующих полной разборки вытяжки замена или ремонт двигателя полная чистка вытяжки |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена пускозащитного реле замена терморегулятора |
1,5 |
| категория 2 | замена нагревателя NO FROST ремонт испарителя замена плавкого предохранителя перезарядка холодильного агрегата устранение утечки хладагента (в доступном месте) замена клапана оттайки |
2 |
| категория 3 | замена мотор-компрессора нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электронного модуля восстановление теплоизоляции шкафа восстановление модуля управления на компонентном уровне замена датчика в запененной части устранение утечки в запененной части |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена пускозащитного реле замена терморегулятора |
1,5 |
| категория 2 | устранение утечки хладагента (в доступном месте) замена плавкого предохранителя замена нагревателя NO FROST ремонт испарителя перезарядка холодильного агрегата замена клапана оттайки |
2 |
| категория 3 | любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электронного модуля восстановление модуля управления на компонентном уровне устранение утечки в запененной части восстановление теплоизоляции шкафа замена мотор-компрессора замена датчика в запененной части |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена ручки люка замена ремня устранение засора замена ножек замена сливного шланга замена сетевого шнура |
1,5 |
| категория 2 | замена электронного модуля замена ТЭНа замена манжеты люка замена дверцы люка, УБЛ замена аквастопа замена двигателя замена щеток двигателя замена заливного клапана замена патрубков замена сливного насоса (помпы) устранение посторонних предметов замена датчика уровня воды |
2 |
| категория 3 | замена крестовины замена подшипников замена корпуса нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена бака проведение работ по нескольким категориям одновременно замена амортизаторов восстановление модуля управления на компонентном уровне |
2,5 |
На все оригинальные запчасти существует официальная гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от 6-и мес.
По завершении ремонта Ваш сервисный инженер выписывает копию бланка БСО, в котором записан перечень установленных деталей, осуществленных работ, тарифы и срок гарантии.
Все ваши мастера накопили богатый стаж в ремонте Lg с различными неисправностями. Каждый мастер, кроме того, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проводимые работы. Более 20 сервисных инженеров, проживающих в ареале Москвы, приедут к Вам в самое подходящее время и отремонтируют LG.
Для очевидного удобства клиентов, нуждающихся в ремонте бытовой техники LG, мы осуществляем ремонт на дому у заказчика. Так, уже нет обязанности привозить тяжелые бытовые приборы в мастерскую. Это возможно, так как современная кухонная техника Lg собрана из сменных модулей. Таким образом, наш мастер приезжает, проводит диагностику, находит неисправный узел и меняет его.
