Не греет, не нагревается - микроволновая печь Lg

1) Клиент звонит нашему координатору или посылает форму заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер ЭлДжи.
• если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования иных деталей заявки.

3) В течение разговора назначенный мастер Подробно согласовывает:

1. адрес
2. удобное Вам время начала ремонта
3. модель техники - с целью захватить с собою все запасные части LG

Часто сервис-мастер в ходе разговора может сразу предположить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер проводит диагностику неисправности.
5) По ее результатам он озвучивает клиенту финальную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер производит ремонт. В противном случае клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники Lg. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проведенную работу.

Обычно, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы бытовой прибор LG за первый приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у клиента имеющиеся симптомы поломки, набор которых помогает выявить самые возможные причины поломки. Тогда мастер приезжает оснащенным – с набором нужных узлов LG и инструментарием для их установки.