1) Заказчик звонит нам или высылает форму онлайн-заказа
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения деталей заказа.
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер ЭлДжи.
3) В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, должен согласовать:
- адрес
- марку/модель прибора - дабы захватить с собой все необходимые запчасти Lg
- удобное Вам время начала ремонта
Иногда сервис-мастер по телефону может предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале делает диагностику неисправности.
5) По её результатам сервисный инженер озвучивает потребителю окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер делает ремонтные работы.
Иначе, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, мастер отремонтировал недостатки прибора
LG.
Удовлетворенный результатом клиент платит проведенную работу.
Обычно стиральная машинка бренда ЭлДжи обязана разблокировать люк в течение одной-трёх минут после окончания стирки.
Если по истечении этого периода замок закрыт и дверца остается в заблокированном положении, имеет место поломка, а первопричинами этого может являться:
